Deine Rolle bei uns
Energie- und Retailmärkte sind komplex, die Entscheider darin vernetzt, aber oft in Silos. Mit ENERCIDE und RETAILYZE bauen wir genau dort an: zwei B2B-Communities, die Wissen bündeln, Austausch ermöglichen und echte Geschäftschancen erzeugen. Du bist von Anfang an dabei – und prägst, wie sie wachsen.
Aufgaben
Aufbau & Struktur
* Konzeption und Strukturierung der Communities (Spaces, Themenbereiche, User Journeys)
* Technische Konfiguration der Plattform (Rollen, Berechtigungen, Tags)
* Entwicklung von Onboarding-Prozessen und Sicherstellung einer guten User Experience
* Integration in bestehende Systeme (CRM, Support-Tools)
Operative Betreuung
* Moderation, Onboarding und Pflege der Community
* Identifikation und Aufbau von Power Usern / Champions
* Aktivierung stiller Nutzer („Lurker") und Förderung von aktivem Austausch
* Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Support- und Marketingteams
Content & Engagement
* Planung und Umsetzung eines Content-Kalenders
* Erstellung und Steuerung von Content-Formaten (Use Cases, Best Practices, Produkt-Updates, Whitepapers, Diskussionsimpulse, Newsletter, Hot Seats Sessions, etc.)
* Organisation von Community-Events (Webinare, AMAs, Workshops, Onsite & Remote (Launch)Events, Circles, Roundtables, etc.)
KPIs & Erfolgsmessung
* Definition und Tracking von KPIs (Engagement, Wachstum, Aktivität)
* Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Community Performance
Qualifikation
Das bringst du mit
* Erfahrung im Community Management, idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld
* Verständnis für digitale Community-Plattformen und -Tools
* Strategisches Denken und operative Stärke – beides in einer Person
* Starke Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Ownership-Mentalität
* Eigeninitiative: du baust Themen selbständig auf und treibst sie voran
* Idealerweise Erfahrung im Energy- und/oder Retail-Umfeld
* Aktiver KI-Einsatz im Community-Alltag (Content, Moderation, Analyse, Prozess-Skalierung) – und die Bereitschaft, neue Tools eigenständig zu evaluieren und produktiv einzusetzen
Benefits
Das bieten wir
* Keine Langeweile – in einem internationalen Arbeitsumfeld
* Strukturierte Einarbeitung & persönliches Mentoring
* Individuelle Weiterentwicklung & schnelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Moderne Technologien und Mitwirkung an eigenen Produkten
* Flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen, Standorte in Schönefeld bei Berlin und Dortmund
* Freie Hardwarewahl & weitere Benefits (z. B. Teamevents, JobRad, Urban Sports)
Bist du neugierig und willst gestalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Why bdg?
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