Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service – Medizintechnik
Für ein international tätiges MedTech-Serviceunternehmen im Konzernumfeld suchen wir aktuell zwei Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service zur Verstärkung eines eingespielten Teams am Standort im Raum Alzenau .
Der Fokus liegt auf Service-, Support- und Auftragsprozessen rund um Medizintechnik für den Intensivbereich von Krankenhäusern (u. a. Infusions- und Ernährungssysteme).
Ihre Aufgaben:
* Kaufmännische Auftragsabwicklung im Customer Service (Angebote, Auftragsanlage, Abschluss)
* Bearbeitung von Ersatzteil-, Reparatur- und Reklamationsaufträgen
* Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System (SAP)
* Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
* Statusverfolgung von Aufträgen sowie Klärung offener Punkte mit Kunden
* Erstellung von Kostenvoranschlägen und Unterstützung der Rechnungsstellung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Technik, Logistik, Buchhaltung)
* Unterstützung und Weiterentwicklung bestehender Service- und Supportprozesse
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Relevante Berufserfahrung im Customer Service / in der Sachbearbeitung
* Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Freude an Kundenkontakt (auch telefonisch)
* Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B1-Niveau
* SAP-Kenntnisse von Vorteil
* Technisches Grundverständnis wünschenswert
Das erwartet Sie
* Anstellung in einem stabilen MedTech-Umfeld
* 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
* Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (in Abstimmung)
* Strukturierte Einarbeitung mit klaren Prozessen und Dokumentationen
* Kollegiales, familiäres Team mit starkem Zusammenhalt
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Attraktive Zusatzleistungen (u. a. 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, Weiterbildungen)
Interesse?
Gerne erläutern wir Ihnen die Position und das Umfeld in einem unverbindlichen Gespräch .