Als Cisco Unified Communications & Collaboration Specialist (all genders) sind Sie verantwortlich für die Planung, Implementierung, Weiterentwicklung und den Betrieb moderner Kommunikations- und Kollaborationslösungen. Sie stellen einen stabilen, sicheren und benutzerorientierten Betrieb der eingesetzten UC/UCC-Plattformen sicher und unterstützen Fachbereiche sowie IT-Teams bei der Einführung und Optimierung von Kommunikationsservices. Ihre Aufgaben im Überblick: Planung, Implementierung, Administration und Weiterentwicklung von Cisco Unified Communications- und Collaboration-Lösungen. Betrieb und Support von Systemen wie Cisco Unified CM, Unity Connection, IM & Presence, Webex Calling, Webex Messaging und Webex Meetings. Analyse, Fehlerbehebung und Performance-Optimierung im 2nd- und 3rd-Level-Support. Integration von Voice-, Video-, Messaging- und Collaboration-Lösungen in die bestehende IT- und Netzwerklandschaft. Konfiguration und Betreuung von Endgeräten wie IP-Telefonen, Videokonferenzsystemen, Headsets und Softclients. Mitwirkung bei Migrations-, Rollout- und Transformationsprojekten, insbesondere im Umfeld Cloud, Hybrid und On-Premises. Sicherstellung von Verfügbarkeit, Sicherheit, Servicequalität und Compliance der UC-Plattformen. Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Betriebshandbücher und Systemkonzepte. Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Herstellern. Beratung der Anwender und Stakeholder hinsichtlich neuer Funktionen, Best Practices und Optimierungsmöglichkeiten. Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Nachrichtentechnik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Bereich Unified Communications und Collaboration, idealerweise im Cisco-Umfeld. Gute Kenntnisse in Cisco-Technologien wie Unified CM, Unity Connection, IM & Presence, Webex Calling, Webex Meetings und Webex Messaging. Erfahrung im Betrieb, in der Administration und im Troubleshooting von UC/UCC-Lösungen. Gute Kenntnisse in den Bereichen Voice over IP, SIP, Routing, Switching, QoS und Netzwerkgrundlagen. Erfahrung mit hybriden oder cloudbasierten Collaboration-Lösungen ist von Vorteil. Zertifizierung Cisco CCNP Collaboration. Zertifizierung CCNA Collaboration. Kenntnisse in IT-Sicherheit, Systemintegration und Schnittstellenanbindungen sind wünschenswert. Grundlagen im Bereich Virtualisierung. Grundlagen im Bereich Zertifikatsmanagement, 802.1x, Verschlüsselung. Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Eigeninitiative. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift. Hohes Qualitätsbewusstsein. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang miteinander sorgen für ein gutes Arbeitsklima. Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Der Fokus liegt bei uns auf wirtschaftlichem Erfolg, spannenden Kunden und Projekten, starkem Zusammenhalt und großartigen Menschen. Wir investieren in Ihre betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus bieten wir verschiedenen Sportaktivitäten und Gesundheitsprogramme, Events und Veranstaltungen sowie vieles mehr. Weitere Benefits: Eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem etabliertem aber weiterhin wachsenden Unternehmen, welches auf nachhaltigen Erfolg setzt Gute Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge) Gute Work-Life-Balance 28 Tage Urlaub: zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte Firmenevents JobRad-Leasing Weiterbildungsmaßnahmen Bitte teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!