Unser Team ist Umsetzungspartner für die Ressorts, um das Unternehmen bei Veränderungen zu begleiten.
Aufgaben
* Beratung der Fachbereiche zur Ausrichtung und Optimierung der Prozesse auf maximale Wertschöpfung.
* Konzeption und Moderation von Workshops zur Prozessgestaltung und -verbesserung.
* Prozessmodellierung nach internen Methodiken und Standards.
* Anwendung von Design Thinking und Journey Mapping zur Sicherstellung der Kunden- und Mitarbeiterzentrierung in allen Prozessen.
* Datenbasierte Analyse von Prozessdaten, Nutzung von Process-Mining-Tools und Ableitung handlungsrelevanter Erkenntnisse.
* Grundverständnis für KI und Automatisierungswissen (RPA, Hyperautomatisierung) zur Gestaltung von Prozessen.
* Schulung und Befähigung der Fachbereiche im prozessualen Grundverständnis sowie in methodischen Modellierungsfähigkeiten.
Hierbei soll eine enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen stattfinden, um einen effektiven Prozess zu gewährleisten. Es wird erwartet, dass sich alle beteiligten Personen in diese Ziele einfügen und ihre Möglichkeiten nutzen, um gemeinsam ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen.