Teamlead UX Design & Research (m/w/d)
We enable Success. Mit rund 90 internen Mitarbeiter:innen ist der Bereich IT & Infrastruktur Enabler der Digitalisierung bei HSE. Wir unterstützen mit unseren IT-Systemen die Wertschöpfungskette von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung des Päckchens an den Kund:innen. Ob Kollaborationstools, Laptops, Smartphones oder Cloud-Architektur: Wir stellen sicher, dass alles reibungslos funktioniert und miteinander vernetzt ist. Das willst Du auch?
HSE ist einer der führenden Live-Commerce-Anbieter Europas. Ob über die drei TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte HSE App oder die Social-Commerce-Kanäle – die Kund:innen von HSE entscheiden, wann und wo sie shoppen wollen. HSE steht für die unterhaltsamste Form des Shoppings und begeistert 1,2 Millionen aktive Kund:innen, die das kuratierte Sortiment aus Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living schätzen.
Das Unternehmen erreicht über seine drei TV-Sender (HSE, HSE Extra und HSE Trend) 45 Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 800 Mitarbeitende sorgen für ein ebenso inspirierendes wie kundenorientiertes Einkaufserlebnis. Über seine Geschäftspartner schafft HSE zudem über 1.700 zusätzliche Arbeitsplätze in den Bereichen Logistik, Callcenter und Tech Development.
Für seine herausragende Servicequalität wurde HSE mehrfach ausgezeichnet. Das Unternehmen befindet sich seit 2012 mehrheitlich im Besitz der Investmentgesellschaft Providence Equity Partners.
Weitere Informationen unter corporate.hse.com und www.hse.com
Das erwartet Dich:
Du führst und entwickelst unser UX Design & Research Team und förderst eine Kultur aus Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und hoher Designqualität.
Du verankerst nutzerzentriertes Denken konsequent in unseren digitalen Produktentwicklungsprozessen und bringst die UX-Perspektive aktiv in Produktentscheidungen ein.
Du entwickelst Standards, Methoden und Arbeitsweisen für UX Design & User Research weiter und sorgst für effiziente, skalierbare Prozesse.
Du stellst sicher, dass User Research gezielt eingesetzt wird, um Anforderungen, Hypothesen und Lösungen fundiert zu validieren.
Du treibst die Einführung und Standardisierung AI-gestützter Design- und Research-Workflows voran.
Du etablierst passende AI-Tools für Exploration, Wireframing, Prototyping, Research-Synthese, Dokumentation und Übergabe an die Entwicklung.
Du arbeitest eng mit Product Management, Tech und relevanten Stakeholdern zusammen und kommunizierst UX-Entscheidungen überzeugend bis ins Management.
Das bringst Du mit:
Du hast mehrjährige Erfahrung in UX Design, Product Design, User Research oder einer vergleichbaren digitalen Disziplin.
Mehrjährige Führungserfahrung hilft Dir dabei, Mitarbeitende fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Dein tiefes Verständnis für Nutzerführung, Interaktionsdesign, Informationsarchitektur, Usability und visuelle Qualität zeichnet Dich aus.
In agilen Produkt- und Entwicklungsteams bewegst Du Dich sicher und arbeitest gerne an der Schnittstelle von UX, Product und Tech.
Du verstehst, wie UX Design auf Nutzererlebnis, Business-Ziele und Conversion einzahlt.
Künstliche Intelligenz begeistert Dich – und Du möchtest AI-gestützte Tools sinnvoll in Design- und Research-Prozesse integrieren.
Kommunikationsstärke, Stakeholder-Sicherheit und die Fähigkeit, Designentscheidungen auch gegenüber Management und Geschäftsführung überzeugend zu vermitteln, runden Dein Profil ab.
Das sind Deine Vorteile
Bei uns sind Deine Ideen gefragt: Wir bieten Dir eine spannende Bühne, TV und Digital zu erleben und die Zukunft des Homeshoppings maßgeblich mitzugestalten!
Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Dein Arbeitsfeld übergreifende Entwicklungsmöglichkeiten.