Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell rund 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Ab sofort suchen wir für unseren Standort Einbeck (hybrid) einen erfahrenen und strategisch denkenden Senior Service Manager (m/w/d) mit tiefgreifendem Know-how in der Implementierung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen, in Vollzeit. Die Rolle umfasst sowohl interne Aufgaben zur Weiterentwicklung unserer IT-Service-Organisation als auch projektbezogene Beratungseinsätze bei Kunden, um deren IT-Service-Management auf das nächste Level zu heben. Deine Aufgaben Du bist zuständig für die Entwicklung, Einführung und Verbesserung ITIL-basierte Prozesse wie Incident, Problem, Change, Service Request und Service Catalog Management Du berätst sowohl unsere Kunden als auch unsere internen Fachbereiche bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Management-Strukturen und coachst dabei zu ITIL-Best-Practices Du führst Reifegradanalysen durch und erstellst individuelle Optimierungs-Roadmaps für unsere Kunden. Du steuerst IT-Service-Projekte inklusive Ressourcen-, Budget- und Stakeho Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von IThanse.de - IT Stellen aus HANSE. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.ithanse.de/jobs/284763/senior-it-service-manager-m-strich-w-strich-d-einbeck-in-einbeck. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: Informatik, Digitalisierung, Webservice, webservice, Informatiker, ServiceNow, ITIL, Servicemanagement, API, Servicemanager, Informationstechnologie, REST, RESTful, web-service, Web-Service, digitalisation, Anwendungs-Manager, Anwendungsmanager, informatics, computerscientist. Home Office EBND ist möglich.