Ihre Rolle / Ihre Aufgaben
Die Unfallassistance der Allianz stellt alle medizinische und pflegerischen Serviceleistungen rund um die Unfallversicherung der Allianz dar und berät die Versicherungsnehmer:innen in allen, den Unfall betreffenden Belangen.
Ihre Verantwortung
* Durchführung von Beratungsbesprächen und Hilfeleistung für unsere Kunden und Kundinnen am Telefon
* Erstellung von individuellen Pflegeplanungen und Therapiekonzepten
* Organisation von Dienstleistungen und Maßnahmen für Kunden und Kundinnen
* Prüfung von Ansprüchen auf versicherte Geldleistungen
* Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
* Umsetzung kostenbewusster Entscheidungen im Sinne unserer Auftraggeber:innen
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
* Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung als Ergotherapeut:in
* Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in einer Assistance
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office Kenntnisse
* Organisationstalent, absolute Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Was wir anbieten
* Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
* Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
* Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
* Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarungen möglich
* Vermögenswirksame Leistungen
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
* Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
* Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
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