Was erwartet dich? Du bist in der Disposition für die allgemeine Nachtabwicklung und die Disposition der Zustelltouren und Sonderfahrten verantwortlich Du erstellst die zum Transport benötigten Papiere und erfasst die jeweiligen Aufträge Du überträgst die Sendungsdaten ins Transport-Management-System zur Kommunikation mit den Partnerbetrieben Du klärst Auffälligkeiten bei Reklamationen zu Laufzeiten, Schäden, Verlusten und Nichtanlieferungen und gibst Rückmeldung an Partner:innen und Kund:innen Du prüfst gemeldete Differenzen bei Fehlmengen Du leistest als Ansprechperson für Fahrer:innen, Partner:innen und Kund:innen den 1st-Level Support bei Rückfragen und Problemen Was bieten wir dir? Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem sicheren Arbeitsplatz. Du hast große Entscheidungsspielräume und die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln Der Standort Nürnberg/Hemhofen verfügt über ein kompetentes und aufgeschlossenes Team aus überwiegend langjährigen Mitarbeitenden Freiraum für eigenständiges Arbeiten und das Einbringen von Verbesserungsideen Strukturierte Einarbeitungsprozesse Ein solide aufgestelltes Unternehmen mit fairer Entlohnung Ein gutes Arbeitsklima und ein modernes Arbeitsumfeld Kostenloser Kaffee und kostenloses Wasser am Arbeitsplatz Kostenlose Parkplätze stehen dir ebenso zur Verfügung sowie die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss abzuschließen Jährliche Fort- und Weiterbildungen Darüber hinaus hast du bei uns feste Arbeitszeiten, übergesetzliche Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage für besondere Anlässe Was solltest du mitbringen? Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung im KEP-Bereich gesammelt; Bewerbungen von Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen Du bist bereit, in der Nachtschicht zu arbeiten Du zeichnest dich im Umgang mit unseren Transportpartner:innen und Kund:innen durch Freundlichkeit und Durchsetzungsvermögen aus Du überzeugst durch eine selbstständige Arbeitsweise und Gewissenhaftigkeit Du wendest die gängigen MS-Office-Produkte sicher und routiniert an und hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift