Stetige Veränderung und aktive Mitgestaltung der Energiewelt von Morgen sind bereits heute unser Antrieb. Die Stadtwerke Herne arbeiten als kommunaler Energieversorger an Wegen die Versorgung mit Strom, Gas, Fernwärme sowie zahlreichen energienahen Dienstleistungen neu zu denken. Durch nachhaltige Lösungen in Bereichen wie Photovoltaik, Elektromobilität oder Smart Meter schaffen wir Angebote für eine fortschrittliche und ökologische Zukunft. Diese Vision setzen wir Tag für Tag mit einem starken Team um und freuen uns auf tatkräftige Unterstützung für die nächsten Schritte.
Für die Abteilung "Vertrieb Energie" wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Geschäftskunden-Service gesucht.
* Betreuung und Beratung von Geschäftskunden und Sondervertragskunden: Bearbeitung von Schriftverkehr und telefonischen Anfragen, First-Level-Support, Führung von Vertragsakten sowie professionelles Beschwerdemanagement
* Vertrags- und Angebotsmanagement: Erstellung, Kalkulation und Vorbereitung von Verträgen und Lieferangeboten (inkl. Terminmarkt, Spotmarkt und Hybridmodellen)
* Energiemarktspezifische Aufgaben: Begleitung von Angebotsannahmen und Bestellung von Energiemengen, Ermittlung und Ausbuchung von Tranchenpreisen, Monitoring von Tranchenplänen
* Prozessoptimierung und Digitalisierung: Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten sowie aktive Mitarbeit an der vertrieblichen Transformation – z. B. durch Automatisierung, Einsatz von RPA, KI und Workflows – und Implementierung in die Vertriebsorganisation
* System- und Datenmanagement: Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten in SAP-ISU und SOPTIM, Bearbeitung von Lieferantenwechseln (inkl. Klärfällen), Erstellung von Preismitteilungen sowie Rechnungsprüfung
* Projektarbeit: Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und Digitalisierung des Geschäftskundenvertriebs, Umsetzung gesetzlicher und vertrieblicher Anforderungen in den eingesetzten IT-Systemen sowie Begleitung von Entwicklungsprojekten mit Partnern (z. B. SAP, nscale, OnlineKundenCenter)
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte, idealerweise in der Energiewirtschaft
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Flexibilität im Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden und Führungskräften
* Verhandlungsgeschick und Abschlussorientierung sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
* Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen und Anwendungen (u. a. SAP-IS-U, MS Office, nscale, QlikSense)
* Eigeninitiative, analytisches Verständnis sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
* Abwechslungsreiches Aufgabenfeld ausgezeichnet durch eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
* Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. E-Learnings
* Vergütung nach TV-V inklusive 13. Gehalt
* Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten/Home Office
* Ausstattung mit entsprechenden mobilen Endgeräten
* Corporate Benefits und regelmäßige Mitarbeiterevents
* Eigenes Betriebsrestaurant auf dem Werksgelände
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Gute Arbeitsatmosphäre und kollegiales Team