IT SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) | VollzeitDein MenüDu bist Ansprechperson für alle IT-Themen unserer AnwenderAnfragen nimmst du an, klassifizierst und priorisierst diese – egal ob per Telefon oder MailDu kümmerst dich um die anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung von Anfragen, die du in Form von Tickets im 1st Level erhältst. Bei Bedarf leitest du diese an den 2nd Level Support weiterGemeinsam im Team stellt ihr das bereits definierte Service Level sicherMit deinem Know-How kannst du Anfragen, Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem dokumentierenDu weißt, was in der IT-Themenwelt los ist und erweiterst stetig dein WissenDeine ZutatenDu hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung und konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich sammelnVernetzes Denken fällt dir leicht und du hast ein grundlegendes Verständnis für Infrastrukturen und Zusammenhänge von Hard- und SoftwareDu bringst eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit und bist fit in der BeratungDeine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie dein gutes Zeit- und Selbstmanagement kannst du mit einbringenUnser ErfolgsrezeptOb Office oder mobile work - die Mischung macht's!Wir Strausse setzen auf langfristige Beziehungen – auch bei unseren ArbeitsverträgenWas bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten - beste Kantine Deutschlands!Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser TrainingsangebotBeauty und Crema sind nicht alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gutDeine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt's Strauss Care - von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabeiOb Open Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft!Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im StraussenNest können sich die Meister von Morgen richtig austoben – und zwar ganztagsTop-Infrastruktur an der A66On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, MitarbeiterrabatteTanja Herzberger