Über diesen Job
Ergreife jetzt die Chance und baue mit uns unseren neuen Standort auf! Bei Deutschlands größtem Vergleichsportal kannst Du den digitalen Wandel in einem dynamischen und agilen Team mitgestalten. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zum Aufbau unseres neuen Standorts in Nürnberg suchen wir Dich als motivierten und engagierten Digitalen Kundenberater (m/w/d) bei der C24 Mietwagenservice GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Was Du mitbringst
* Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) Dialogmarketing oder vergleichbare Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Tourismus (m/w/d)
* Praktische Erfahrung: Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden, erste Erfahrungen in der digitalen Kundenberatung oder im Umgang mit Kunden wünschenswert
* Drive & Kommunikation: Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen. Zudem bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung mit, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
* Smarte Lösungsfindung: Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen sowie Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
* Digital Fit & Tools: PC- und Internetaffinität
* Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Zu Deinen Aufgaben zählen
* Bedingungslose Kundenorientierung: Du wirst bei uns zum Mietwagen-Experten und sorgst für großartige Kundenerlebnisse
* Rundum-Beratung: Du kümmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern
* Kunden begeistern: Du bearbeitest selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
* Datenpflege: Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten
* Prozessoptimierung: Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit und kannst unseren neuen Standort von Anfang an mitgestalten
Was wir Dir bieten
* Zentraler Standort: Unser neuer Standort wird – wie alle CHECK24-Standorte – ein attraktiver und zentraler Ort sein, den Du sowohl mit der Bahn als auch mit dem Fahrrad sehr gut erreichen kannst. Dank kostenlosem Deutschlandticket und bezuschusstem Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
* Wir schätzen Deinen Einsatz: Du erhältst eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert (z.B. Wochenend-Schichtleitung). Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
* Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
* Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
* Wir statten Dich aus: Individuelles Equipment wie Dein persönliches MacBook oder eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
* Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
* Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an - Wir rollen mit den Besten