* Attraktive Benefits
* Individuelle Entwicklungschancen
FIRMENPROFIL:
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen mit einem starken Fokus auf exzellenten Kundenservice und nachhaltige Kundenbeziehungen. Das Team zeichnet sich durch eine kollegiale Atmosphäre und moderne Arbeitsbedingungen aus.
AUFGABENGEBIET:
* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
* Proaktive Kundenansprache zur Beratung und Kundenbindung (Outbound)
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erfahrung im Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
o Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
o Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
o Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
o Grundkenntnisse in MS Office und schnelle Auffassungsgabe
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
+ Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
+ Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
+ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und angenehmes Betriebsklima
+ Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events