After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)11.10.2025 Bayerisches Rotes Kreuz K.d.ö.R. Landesgeschäftsstelle Würzburg und München
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After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
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Würzburg und München
Informationen zur Anzeige:
After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
Würzburg und München
Aktualität: 11.10.2025
Anzeigeninhalt:
11.10.2025, Bayerisches Rotes Kreuz K.d.ö.R. Landesgeschäftsstelle
Würzburg und München
After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
Über uns:
Das Bayerische Rote Kreuz - Körperschaft des öffentlichen Rechts - ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Es gliedert sich in 73 Kreis-, 5 Bezirksverbände und die Landesgeschäftsstelle. Es werden ca. 32.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und rund 210.000 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.
Aufgaben:
* Einsatzkräfte brauchen einsatzbereite Einsatzfahrzeuge. Sie sind das kommunikative Bindeglied zwischen dem Fachbereich Technik in der BRK-Landesgeschäftsstelle, den verschiedenen Herstellern und den Fahrzeugbetreibern. Sie unterstützen die Rettungsmittel-Bereitstellung und den reibungslosen Betrieb von Rettungsmitteln und Medizintechnik der Rettungsdienste durch professionelle Bearbeitung von Serviceanfragen und technischen Rückmeldungen.
* Entwickeln und Umsetzen von Servicekonzepten und -strategien sowie Helpdesk-Funktion bei Garantie-, Service- und Kulanzanfragen zu technischen Problemen für RTW/KTW/NEF und Medizintechnik
* Aktive Hilfestellung und Vermittlung bei der Durchsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen in enger Abstimmung mit dem Fachbereich Technik und den Durchführenden
* Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Fuhrparkmanagement und Medizintechnik
* Kommunikation mit Servicepartnern, Herstellern und Durchführenden
* Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Optimierung der Prozesse innerhalb des Fachbereichs
* Beteiligung an der Endabnahme der neu ausgelieferten Fahrzeuge
* Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Analysen zum Schadens- und Unfallgeschehen, inkl. Führung der Unfallstatistik für den Rettungsdienst im BRK
Qualifikationen:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Kraftfahrzeuge oder Medizintechnik
* Idealerweise Rettungssanitäter/Rettungsassistent/Notfallsanitäter*in
* Erfahrung mit Nutz- oder Soderfahrzeugen wünschenswert
* Kenntnisse in der Abwicklung von Servicefällen
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Führerschein Klasse B
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
* Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
* Technisches Verständnis für komplexe Fahrzeug- und Systemlösungen
* Präzise, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in zeitkritischen Situationen
* Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung gepaart mit Empathie
* Qualitäts- und ergebnisbewusstes Denken und Handeln
Wir bieten:
* Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
* Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch flexible Arbeitszeiten
* Hybride Arbeitsmodelle mit einem Mix aus Präsenzarbeit und mobilem Arbeiten
* Leistungsgerechte und faire Vergütung gemäß Tarifvertrag des BRK
* Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
* Anstellung bei einem öffentlichen und krisensicheren Arbeitgeber
* Jobrad
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