Ihre Aufgaben
* strategisch-operative Führung und Reorganisation der Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice
* Aufbau, Motivation und stetige Weiterentwicklung einer leistungsstarken sowie kundenorientierten Serviceorganisation
* Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse
* Impulsgeber für innovative und nachhaltige Strategien im Bereich Kundenbetreuung und Vertrieb
* enge Abstimmung mit der Energiebeschaffung und Absatz
* übergreifende Projekt- und Netzwerkarbeit (z.B. mit einschlägigen Branchenvertretern, regionale Versorgungsnetzwerke)
* Kundenmanagement mit Wirkung: Entwicklung smarter Konzepte zur Akquise neuer Kunden, Verbesserung der Bestandskundenbetreuung
Ihr Profil
* vorzugsweise erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaft, der Energiewirtschaft oder vergleichbar
und/oder
* kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, mit Marketingerfahrung und Erfahrung im Führen von kleineren operativen Teams
* Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice und/oder Vertrieb
* gutes Verständnis für die Komplexität des Energiemarktes und den Chancen einer klimafreundlichen Energie- und Wärmewende
* kreativer Vordenker, starke Motivationsfähigkeit, Führungserfahrung
* Gespür für Trends und zukunftsweisende energiewirtschaftliche Services, Zahlenaffinität, kennzahlenbasiertes Denken
* ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationsvermögen
* Führungskompetenz
* Marketingaffinität
Warum wir?
* eine leistungsgerechte Entlohnung sowie attraktive betriebliche Zusatzleistungen
* einen regionalen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
* qualifizierte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
* sinnstiftende und komplexe Aufgaben
* 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
* kostenfreie Getränkeversorgung sowie Essenzuschuss für konzerneigene Kantine
* Gesundheitsförderung sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
* Corporate Benefits
Über uns
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