Mitarbeiter kundenservice (m/w/d) in teilzeit (20-25 std./woche)

Die NOWEDA Apothekergenossenschaft eG gehört mit über 10 Mrd. Euro Gesamtumsatz und bundesweit 20 Niederlassungen zu den führenden pharmazeutischen Großhandelsunternehmen in Deutschland. Ergänzt wird die Gruppe durch spezialisierte Servicegesellschaften – darunter die NOWEDA ApothekenBeratung GmbH mit Sitz in Troisdorf bei Köln/Bonn.

Als Beratungs- und Marketingagentur für Apotheken unterstützt die NOWEDA ApothekenBeratung ihre Kundinnen und Kunden umfassend: von strategischer Marketingplanung über operative Umsetzung bis hin zu professioneller Medienproduktion für alle relevanten Kommunikations- und Werbeinstrumente.

An unserer Hotline sitzen Zuhörtalente mit Taktgefühl. Falls Sie auch so jemand sind, dann werden Sie Teil unseres Kundenservice-Teams – der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitglieds-Apotheken und die direkte Verbindung in unser Unternehmen. Unsere Hotline steht für echtes Zuhören und lösungsorientierte Unterstützung!

Wir suchen Sie in Teilzeit bei einer Wochenarbeitszeit von 20 - 25 Std an 4 oder 5 Tagen zunächst befristet mit der Möglichkeit auf Entfristung und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Hotline: Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kundschaft und kümmern sich um das Weiterleiten verschiedener Anliegen der Apotheken in die unterschiedlichen Abteilungen der NOWEDA.
• Tagesgeschäft: Sie betreuen Standardprojekte von der Auftragserfassung über die Druckfreigabe bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Kommunikative Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit unserer Grafik-Abteilung, externen Dienstleistern sowie dem Außendienst zusammen und sorgen für reibungslose Abläufe.

Profil

• Hintergrund: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Marketing bzw. mit Druckereien oder kommen als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns.
• Erfahrung: Sie sind mit der Kundenbetreuung vertraut und haben idealerweise bereits in der Telefonie oder im Callcenter gearbeitet.
• Persönlichkeit: Sie treten offen und freundlich auf und können sich schnell auf unterschiedliche Menschen einstellen. Zudem schätzen Sie die Zusammenarbeit im Team, denn bei uns zählt das Miteinander.

Wir bieten

• Arbeitsumfeld: Sie sind Teil eines familienfreundlichen Unternehmens im zukunftssicheren Gesundheitsmarkt mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie langfristigen Perspektiven
• Wohlbefinden: Sie haben bei einer 5-Tage-Woche 30 Tage Urlaub, drei Monate Probezeit, erhalten vielfältige Mitarbeitervorteile und haben die Möglichkeit tageweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Vergütung: Sie erhalten einen auf 2 Jahre befristeten Vertrag mit der Chance auf Entfristung sowie auf Wunsch vermögenswirksame Leistungen, vielfältige Sozialleistungen und finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg.

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