Ihre Aufgaben Annahme & Qualifizierung: Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Standard-Support: Unterstützung bei gängigen Problemen (Passwort-Resets, Drucker-Einrichtung, VPN-Verbindung). Hardware-Handling: Vorbereitung und Ausgabe von Laptops, Headsets und Monitoren. Dokumentation: Erfassung der Problemlösungen in unserer Wissensdatenbank. Triage: Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support. Ihr Profil Immatrikulierte/r Student/in der Fachrichtung Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs Sicherer Umgang mit Betriebssystemen, gute Kenntnisse in Windows 10/11 gepaart mit guten Kenntnissen in MS Office/365 -Anwendungen Hardware Verständnis Ausgeprägte Serviceorientierung Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie Zuverlässigkeit Wir bieten: Eine spannende Werkstudentenstelle in einem zukunftsorientierten Unternehmen Die Chance Praxiserfahrung im Bereich IT zu sammeln und aktiv mitzugestalten Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeiten Über uns Die WIRTH GRUPPE mit Sitz in Waghäusel, zwischen Mannheim und Karlsruhe setzt ihre Schwerpunkte auf Erneuerbare Energien, strategische Investitionen und Immobilienportfolios. Als Eigentümer und Teilhaber von über 200 Gesellschaften sowie Firmenbeteiligungen in unterschiedlichsten Branchen liegt der Fokus auf der Portfolio-Diversifizierung und Optimierung bereits getätigter und zukünftiger Investments.