Bei einem unserer namhaften Kunden in Freiburg - Teningen, einem Unternehmen der Elektrobranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Vorteile
* 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung sowie tarifliche Leistungen nach IG Metall / TV Südwestmetall
* Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Schulungen und gezielte Weiterbildungsangebote
* Damit du gut bei uns ankommst, erwartet dich eine strukturierte Einarbeitung an unserem Standort in Teningen – inklusive persönlicher Begleitung und Raum für deine Fragen
Deine Aufgaben
* Du nimmst technische Anfragen unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail oder über weitere Kommunikationskanäle entgegen und bearbeitest diese eigenständig
* Du analysierst technische Probleme und Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Behebung
* Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Installation, Konfiguration und Anwendung unserer EM-Produkte
* Du erstellst Fehleranalysen sowie aussagekräftige Lösungsdokumentationen
* Du führst eigenständig Remote-Support-Sitzungen durch, berätst unsere Kund:innen und stellst sicher, dass technische Probleme effizient gelöst werden
* Bei Bedarf leitest du komplexe Fälle an unsere spezialisierten technischen Teams oder den Außendienst weiter
* Du erstellst Angebote und Kostenvoranschläge für Ersatzteile, Reparaturen und Wartungsdienstleistungen
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in für Betriebstechnik, Energie- und Gebäudetechnik, Energieelektroniker:in, Mechatroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im After-Sales-Bereich oder in Service und Wartung ist von Vorteil
* Gute Kenntnisse in MS Office sowie erste Erfahrungen mit ABAS sind von Vorteil
* Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich
* Dein technisches Verständnis, deine Kommunikationsstärke, dein Interesse an Geräten und Anlagen sowie deine Teamfähigkeit machen dich zum perfekten Bindeglied zwischen Kund:innen, Vertrieb und Service
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