Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Bereich Business Services mit einer stabilen Marktposition und einem professionellen Arbeitsumfeld. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation, die auf Qualität und Serviceorientierung setzt.
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices und Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen.
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und der Klärung von Anliegen.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen.
* Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice.
* Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenfeedback.
* Mitarbeit an Projekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Business Services.
* Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
* Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen Unternehmen.
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem professionellen Team.
* Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
* Urlaubsregelungen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern.
Sind Sie bereit, als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) durchzustarten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!