Director Training and Information Services(m/w/d)
Anf.-Kennung: 15347
RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht.
Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.700 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen.
Als Director Training and Information Services (m/w/d) übernehmen Sie die Leitung des Bereichs Training and Information Services bei der RATIONAL Technical Services GmbH.
Ihre Aufgaben
* Sie berichten direkt an die Geschäftsführung der RATIONAL Technical Services GmbH
* Sie leiten die Bereiche technisches Training, technische Dokumentation und IT-Solutions und gestalten mit Ihrem Team die Transformation der Technikerausbildung und Informationsversorgung in die digitale Zukunft
* Mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass die Servicetechniker unserer Servicepartner weltweit gut ausgebildet sind und jederzeit alle notwendigen Informationen zur Verfügung haben, um unsere Produkte sicher und effizient zu installieren, zu warten und zu reparieren
* Mit Ihrem Team gestalten Sie die Lernpfade der Techniker weltweit und multimedialen attraktiven Content, darunter z.B. Erklärvideos, interaktive Präsentationen und eLearnings
* Um ein effizientes Training in Zeiten knapper Ressourcen zu ermöglichen, verantworten Sie mit Ihrem Team die Implementierung und Weiterentwicklung eines zielgruppenorientierten Learning Management Systems
* Ihr Team bildet unsere technischen Trainer weltweit inhaltlich, methodisch sowie didaktisch aus
* Ebenfalls in ihrem Verantwortungsbereich liegt die Bereitstellung der Informationen, die den Techniker am Gerät unterstützen - Installationsanleitungen, Ein-/Ausbauanleitungen und Wartungsanweisungen ebenso wie punktgenaue Hilfestellung im Fehlerfall
* Die Bereitstellung der Informationen erfolgt über die TechAssistant App mit Features wie z.B. der KI-unterstützen Suche. Die TechAssistant App wurde in Ihrem Team speziell für Servicetechniker entwickelt und wird kontinuierlich weiterentwickelt
* Sie sind auch in Produktneuentwicklungen involviert und stellen mit Ihrem Team sicher, dass termingerecht die erforderlichen Dokumente und Trainingsunterlagen zum Start of Sales für die Servicetechniker zur Verfügung stehen
Ihr Profil
* Sie verfügen über Führungserfahrung und können ihr Team motivieren
* Sie haben mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Training, technische Dokumentation und Informationsmanagement
* Sie sind versiert in der Prozessaufnahme und -optimierung
* Sie bringen Expertise im Projektmanagement für IT-Applikationen mit
* Sie denken analytisch und lösen Probleme effektiv und effizient
* Sie haben ein professionelles Auftreten, sind teamfähig und verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
* Sie haben Präsentationserfahrung und vertreten Ihren Standpunkt überzeugend
Unsere Benefits
* 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
* Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen
* Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss
* EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung
* Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
* Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung
... und es gibt noch vieles mehr: Hier mehr erfahren
Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess stellen wir in unseren FAQs bereit. Sollten noch Fragen offen sein steht Teresa Schmid sehr gerne Rede und Antwort.
Teresa Schmid
RATIONAL
RATIONAL Technical Services GmbH
Siegfried-Meister-Str. 1
86899 Landsberg am Lech
Deutschland