Job Description
Ein international tätiges, traditionsreiches Industrieunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Metallverarbeitung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in der IT-Abteilung. Das Unternehmen entwickelt und produziert kundenspezifische Lösungen für verschiedene Branchen, darunter Metall- und Elektroindustrie, Automobilindustrie, Maschinenbau sowie weitere technische Anwendungsbereiche.
Aufgaben
* Administration des ERP-Systems (PSlpenta 9.3)
* First- und Second-Level-Support für Anwender
* Bearbeitung von Störungen und Anfragen über ein Ticket-System
* Analyse und Behebung von Fehlern zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
* Erstellung von Dokumentationen für Schulungen und Anwenderanleitungen
* Durchführung von Schulungen zu neuen Funktionalitäten, für neue Mitarbeitende sowie regelmäßige Auffrischungstrainings
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung in der Administration eines ERP Systems
* Einschlägige Berufserfahrung in der Administration eines ERP-Systems
* Sehr gute Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit Ticket-Systemen
* Verständnis für Geschäftsprozesse; idealerweise Erfahrung in der Administration von ERP-Prozessen
* Kenntnisse in SQL-Abfragen
* EDI-Kenntnisse (EDIFACT, ODETTE, VDA) von Vorteil
* Sehr gute Deutschkennnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit, Fähigkeit zur Fehleranalyse
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungsstärke und analytisches Denken
Vorteile
* Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute ÖPNV-Anbindung
* Betriebseigene Kantine und Firmensportangebote
* Fahrrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Mitarbeitervergünstigungen, z. B. im Fitnessbereich