Ein IT-Techniker im Herzen der Medizintechnik
MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Sitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 2900 Mitarbeiter weltweit.
In diesem Bereich suchen wir nach starken Persönlichkeiten, die gerne komplexe Probleme lösen und sich stets weiterentwickeln möchten. Um dem hohen Standard unseres Unternehmens gerecht zu werden, erwartet uns ein herausforderndes Arbeitsumfeld, das jedoch auch viele Möglichkeiten für Ihre persönliche Weiterentwicklung bietet.
Wenn Sie jemand sind, der selbstständig arbeitet und gerne Herausforderungen annimmt, dann sollten Sie bei uns sein!
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Ihre Aufgaben
* Erste Ansprechperson für Nutzer unserer IT Services, welche technische Unterstützung via Telefon oder Ticketsystem suchen
* Einrichtung und Fehlerbehebung bei Notebooks, PCs, mobilen Geräten, Netzwerkkomponenten, Druckern sowie Technik in Besprechungsräumen
* Analyse und Weiterleitung unbekannter Probleme an die nächste Support-Ebene
* Eigenverantwortliche Betreuung von Nutzeranfragen inklusive Status-Updates und Rückmeldungen im Rahmen des IT-Supports
* Erkennen von Optimierungspotenzialen in IT-Prozessen und -Services sowie Weiterleitung von Nutzerfeedback und Verbesserungsvorschlägen an die zuständigen Stellen
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Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL) oder Berufserfahrung im IT-Bereich; Quereinsteiger mit Interesse und IT-Affinität sind willkommen
* Erste Kenntnisse in Active Directory, Intune, Softwareverteilung via SCCM und Netzwerk sind ein Plus
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team
* Motivierte Persönlichkeit mit einem kundenorientierten und freundlichen Auftreten
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
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Vorteile
* Zentrale Lage
* Mitarbeiterrabatte
* Flexible Arbeitszeiten
* Internationales Arbeitsumfeld
* Einschulung
* Betriebliche Gesundheitsförderung
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Interessiert?
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