Einleitung Gemeinsam für eine lebenswerte Stadt Mannheim Gestalten Sie zusammen mit über 8.000 Kolleg*innen die größte Stadt der Metropolregion Rhein-Neckar. Nachhaltigkeit, Familienfreundlichkeit, Vielfalt und Verlässlichkeit - dafür stehen wir. Bei uns bringen über 260 verschiedene Berufsfelder Innovation und Tradition zusammen. Fachbereich Informationstechnologie sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Head of Security Operations Center (SOC) (m/w/d) Entgeltgruppe 13 TVöD / Besoldungsgruppe A13h LBesO | Vollzeit | unbefristet Strategische Leitung und Weiterentwicklung des städtischen SOC im Rahmen eines hybriden Modells mit internem Team und externem Managed Service Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Support-Organisation in Bezug auf Sicherheits- und Serviceprozesse Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Security- und Serviceprozessen, insbesondere in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Fachliche Eskalationsinstanz bei sicherheitsrelevanten Vorfällen und Koordination und Steuerung der internen und externen Response-Prozesse Federführende Verantwortung für Reporting, KPI-Monitoring und kontinuierlicher Verbesserung von Sicherheits- und Betriebsprozessen Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder Diplom) in Informatik, IT-Sicherheit, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (MINT) Fundierte Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitektur, Incident-Handling und relevanten Standards (z.B. ISO 27001, BSI IT-Grundschutz) sowie sehr gutes Verständnis für Sicherheits- und Betriebsprozesse Know-how in IT-Service-Management-Prozessen (z.B. ITIL, SLA-Steuerung, Change/Incident Management), hybriden Betriebsmodellen und Gestaltung neuer Prozesse von Managed-Services Erfahrung in der Leitung von Teams im IT-Sicherheits-Umfeld, idealerweise mit Schnittstellen zu externen Dienstleistern Ausgeprägte Teamplayer-, Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie Fähigkeit zur Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Fähigkeit zum flexiblen Perspektivenwechsel und Selbstreflexion der Führungsaufgabe Als eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter Familienfreundlichkeit, ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Sie finden bei uns spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie eine dialogorientierte Führungskultur vor. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeitsmodelle, ein subventioniertes Deutschlandticket und Kantinen gehören dabei ebenso zu den Angeboten für unsere Beschäftigten wie gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung im Stadtnest². Der Fachbereich Informationstechnologie gestaltet in den Bereichen IT-Stadtstrategie | Governance & Compliance | IT- Architektur, Systeme & Daten | Collaboration & SOC | Verwaltungsdigitalisierung, OZG & Automation die IT für über 6.500 IT-Arbeitsplätze vielfältiger User*innen zur Erfüllung des Leitbilds Mannheim 2030. Als Mitarbeiter*in des Fachbereichs IT haben Sie somit die Möglichkeit Ihre Fähigkeiten zum Nutzen der Bürgerinnen und Bürger sowie der Stadtverwaltung sinnstiftend einzusetzen und können die Zukunft der städtischen IT mitgestalten. Die Stadt Mannheim fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder persönlicher Identität. Leisten Sie gemeinsam mit uns einen Beitrag für alle Bürger*innen und gestalten Sie das vielfältige und bunte Zusammenleben in unserer Stadt in einer weltoffenen und zukunftsorientierten europäischen Metropolregion. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.