Führung, Motivation und Einsatzkoordination der 18 Mitarbeiter*innen des Kunden-Service-Center 3 sowie deren Leistungsbeurteilung und Personalentwicklung Umsetzung der Abteilungsziele unter Berücksichtigung der strategischen Ziele im Verantwortungsbereich sowie das dazugehörige Controlling und Reporting Budgetplanung und -kontrolle Entwicklung und Mitarbeit an der Portfoliostrategie und deren Umsetzung Abstimmung von technischen und kaufmännischen Themen mit anderen Fachabteilungen der GBG-Gruppe Mitwirkung und Umsetzung von Arbeits- und Prozessabläufen sowie deren fortlaufende Optimierung SAP-Datenpflege im Bereich vorgegebener Berechtigungen Teilnahme an bzw. Durchführung von Mieter- bzw. Eigentümerversammlungen Notdienst/Rufbereitschaft (in Ausnahmefällen) Abgeschlossenes Studium in der Immobilienwirtschaft (oder vergleichbar) oder alternativ eine abgeschlossene wohnungswirtschaftliche Ausbildung bspw. zum Immobilienkaufmann (m/w/d) und mindestens 5 Jahren Berufserfahrung in der Immobilienbranche; wünschenswert wäre eine Weiterbildung zum Immobilienfachwirt/Diplom-Immobilienwirt/Immobilienökonom (m/w/d) Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft bzw. im oben beschriebenen Aufgabengebiet Führungserfahrung bzw. Führungskompetenz und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Entscheidungs- und Umsetzungsstärke Fundierte Kenntnisse im BGB insbesondere im Mietrecht Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in SAP RE FX Unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohes Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Entscheidungs- und Umsetzungsstärke Führerschein Klasse B, eigener Pkw