ACSYS ist führender Anbieter hochpräziser Standard- und Spezialmaschinen im Bereich Lasertechnik. Mit Pioniergeist und dem Know-how von mehr als 120 Mitarbeitern entwickeln, fertigen und vertreiben wir als inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen seit 2003 kundenspezifische Lasersysteme in Verbindung mit effizienten Fertigungsprozessen für industrielle Anwendungen. Als technologischer Vorreiter für die Lasermikrobearbeitung ist ACSYS die erste Adresse für hochwertige Lösungen zum Gravieren, Markieren, Strukturieren, Schweißen und Schneiden mittels Lasertechnik. Als Customer Care Manager (m/w/d) sind Sie als Teamleitung unseres Aftersales-Teams die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in unserem Bereich Aftersales/Service. Erstellung von Angeboten und Kalkulationen für Wartungen, Umbauten oder Ersatzteile
Bearbeitung internationaler Serviceaufträge inkl. Pflege und Dokumentation aller Servicevorgänge im CRM-/ERP-System
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne mit weiterführender Ausbildung (z.B. Techniker, Bachelor)
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder technischen Aftersales
Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden und international aufgestellten Unternehmen
Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zukunftssicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis
Individuelle Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner und aktiver Einbindung in das Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten mit elektronischem Gleitzeitkonto und flexiblen Pausenzeiten
Möglichkeit ein Dienstrad zu leasen (JobRad, BikeLeasing) / Zuschuss vom Arbeitgeber
Eine helle und großzügige Cafeteria für entspannte Pausen und ein gemütliches Miteinander sowie eine voll ausgestattete Küche