Ein Herausforderung für Lösungsexperten
Wir suchen einen engagierten Fachmann, der unsere Kundenorientierung und Standardisierung unterstützt.
Als Teil unseres Teams werden Sie sich mit Observability-Lösungen auseinandersetzen, um maximal Transparenz und Performance zu erzielen.
Im engen Austausch mit unseren Service Management Dashboards, Alarmen und Reports werden Sie passgenaue Lösungen für operative Teams bereitstellen.
Einer der Schwerpunkte wird auf Qualitätsverbesserung liegen, indem bestehende Überwachungskonfigurationen analysiert und kontinuierlich verbessert werden.
Als Lösungsexperte werden Sie aktiv bei Fehleranalysen, Eskalationen und Kommunikation mit Stakeholdern unterstützen.
Die Erfüllung dieser Herausforderung erfordert besondere Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Fachliche Basis: Ein Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation ist erforderlich.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und lösungsorientiert zu denken, ist unerlässlich.
* Service Management Erfahrung: Praktische Erfahrung im Incident Handling und Service Management sind ein Plus.
* Agiles Mindset: Eine agile Denkhaltung und kundenorientierte Arbeitsweise sind wichtig.
* Kommunikationsstärke: Sicherheitsbewusste Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern auf Deutsch ist notwendig.
Unser Angebot
Bei uns erhalten Sie:
* Moderne Arbeitsumgebungen mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen.
* Breite Möglichkeiten zur Gestaltung unserer Unternehmenskultur.
* Persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung durch attraktive Förderung von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen.
* Flexibilität bei Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub.
* Reisezeiten als bezahlte Arbeitszeit.
* Elternzeit für Mütter und Väter ist bei uns völlig normal.
* Zahlreiche interne Gesundheitsangebote und Zugriff auf den Familienservice.