Was erwartet dich? Du betreust Passagiere und Partner kompetent per Telefon sowie E-Mail bei Fragen zu Buchungen und Services Du bearbeitest eigenständig Buchungsvorgänge und pflegst die Daten in unseren Systemen ein Du erkennst logische Zusammenhänge im Tagesgeschäft und optimierst aktiv unsere Backoffice-Prozesse Du kommunizierst eng mit unseren internationalen Partnern und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher Du übernimmst administrative Aufgaben zur Unterstützung der Geschäftsführung und des Flugbetriebs Du bringst dich aktiv im Team ein, um den Kundenservice und die internen Abläufe stetig zu verbessern Du kommunizierst aktiv im Team und mit unserem Operatern Avanti Air und den Flughäfen Was bieten wir dir? Erfolgsbeteiligung: Bei steigendem Unternehmenserfolg sind zusätzliche Teamvergütungen geplant Flexibles Arbeitsmodell: Ein hybrides Modell ermöglicht dir, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Praktische Annehmlichkeiten: Du erhältst eine Tankkarte für die Anreise mit dem PKW und kannst die Teamküche mit kostenlosem Kaffee und Wasser jederzeit nutzen Agiles Arbeiten und flache Hierarchien mit echtem Startupflair Regelmäßige Feedbackgespräche und Raum für eigene Initiativen Was solltest du mitbringen? Du bist auch als Quereinsteiger:in bei uns herzlich willkommen, wenn die Einstellung stimmt Du liebst den Kontakt mit Menschen und trittst sicher und freundlich auf Du bist "ordnungsliebend" – das ist dein zweiter Vorname – und arbeitest präzise und eigenständig Du hast einen sicheren Umgang mit gängigen EDV-Programmen Du bringst die Bereitschaft für Schichtdienste (Früh- und Spätschicht) mit Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse für die internationale Luftfahrt-Verständigung