Ihre Rolle ist verantwortlich für die Betreuung des CRM-Systems und dessen Weiterentwicklung über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Dabei leiten Sie gemeinsam mit Fachbereichsexperten Anforderungen aus Marketing, Unternehmenskommunikation, Vertrieb und Qualitätssicherung ab. Es sind folgende Aufgaben zu erledigen: * Die Entwicklung von CRM-spezifischen Geschäftsprozessen * Die Konzeption sowie Realisierung basierender CRM-Lösungen Außerdem sind Ihre Kompetenzen in der Analyse fachlicher Anforderungen sowie ein Verständnis für CRM-nahe Geschäftsprozesse notwendig.