Starte in Vollzeit in unserem hybriden Arbeitsmodell und werde Teil unseres Support-Teams. Dich erwartet ein modernes IT-Umfeld, spannende Kundenprojekte und die Chance, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Seit 5 Jahren in Folge Statista Wachstums-Champion der deutschen IT-Branche.
Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.
Technischer Support und Systemüberwachung
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
Managed Services
Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
Erstellung von Service-Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).
Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.
Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.
Technische Basis: Du beherrschst den Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux-Systemen. Interesse an IT-Sicherheit: Du interessierst dich für IT-Security-Themen und setzt dieses Wissen aktiv im Tagesgeschäft ein bzw. vertiefst es kontinuierlich.
Technologieaffinität: Begeisterung für neue Technologien und Trends, insbesondere im Bereich Cloud und Security, gepaart mit der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen IT-Umfeld.
Faire Bezahlung: Dein Einsatz wird bei uns ordentlich vergütet.
Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
Standorte & Erreichbarkeit: Büros in Frankfurt und Hennef – gut angebunden mit Bahn und Auto, Parkplätze inklusive.
Arbeitsumfeld: Moderne IT-Ausstattung, freie Getränke und kurze Wege zu deinen Kollegen.
Weiterbildung: Zugang zu Hersteller-Zertifizierungen und echten Projekten, die dich fachlich voranbringen.
Team: Ein offenes, hilfsbereites Umfeld, in dem jeder zählt – egal ob Azubi oder Senior.