Job Description
Wir bei Hatz schaffen weltweit kundenorientierte Antriebslösungen. Als starker Partner versetzen wir Maschinenhersteller und Maschinenbetreiber in die Lage, ihre Kernaufgaben einfacher und effizienter zu meistern. Unser größter Ansporn sind dabei unsere motivierten und qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Nur durch sie sind wir in der Lage, Außergewöhnliches zu leisten - von der Herstellung renommierter Industriemotoren und Aggregate bis hin zur Entwicklung vollelektrischer Systeme und digitaler Lösungen. Gemeinsam stehen wir für Innovation und Lösungsorientierung, Offenheit und Wertschätzung und suchen nach Menschen, mit denen wir gemeinsam die Zukunft von Hatz gestalten können.
Service & Warranty Engineer (w/m/d)
* Bearbeitung von Serviceanfragen von in- und ausländischen Kunden, Niederlassungen und Vertragswerkstätten
* Durchführung und Koordination von Schadensanalysen und Mängelbehebung verbunden mit Reisetätigkeiten je nach zugewiesenem Bereich (weltweit)
* Begleitung, Koordination und Nachverfolgung von Service-Kampagnen
* Erstellung von Service-Dokumentationen (Mängelbehebungen, Nachrüstpläne usw.) und Durchführung von Feldbeobachtungen
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Servicenetzwerks
* Abwicklung von Schadens- und Garantiefällen für Kunden und Lieferanten nach vorgegebenen Rahmen
* Unterstützung bei Durchführung von technischen Anwenderschulungen und Fachmessen im In- und Ausland
* Technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung und gutes Verständnis von Motorentechnik oder -elektrik, idealerweise Erfahrungen mit Diagnosesystemen
* Reisebereitschaft
* Gute Englischkenntnisse
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Flache Hierarchien und teamorientiertes Zusammenarbeiten
* Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Eigenverantwortliches Arbeiten und Verantwortung für eigene Projekte
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Metall-Tarif