Im Auftrag eines internationalen Logistikunternehmens suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen engagierten Speditionskaufmann (m/w/d) für den Bereich Customer Service. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Partnern und internen Fachabteilungen – und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit und Prozessqualität bei.
Das erwartet Sie
1. Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales, unterstützendes Team
2. Betriebliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
3. Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
4. Homeoffice-Möglichkeit (nach Absprache)
5. 28 Tage Urlaub
6. Kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte
7. Kostenloser Parkplatz am Standort
8. Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
9. Firmenfahrrad-Leasing (JobRad)
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
10. Aktive Pflege und Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen zu Speditionskunden (Key Account Management)
11. Überwachung von Sendungen inkl. Laufzeitkontrolle und Sicherstellung vereinbarter Lieferbedingungen
12. Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
13. Schnittstellenkoordination zwischen Disposition und Lager zur reibungslosen Abwicklung
14. Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Erstellung und Auswertung von Statistiken
15. Abstimmung und Kommunikation mit Speditionspartnern, Frachtführern und zentralen Umschlagpunkten
16. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Disposition, Vertrieb und gewerblichen Teams
Das bringen Sie mit
17. Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
18. Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Spedition – idealerweise im Straßentransport
19. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch oder weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
20. Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel und Word)
21. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise