Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.Möchtest Du einen wertvollen Beitrag zu erfolgreichen Kundenbeziehungen leisten, arbeitest lösungsorientiert und suchst neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Du arbeitest in einem kleinen Standort mit einer weiteren Kollegin in derselben Position (Wechselschicht) sowie drei Kollegen im kaufmännischen Bereich. Die Stelle kann in Teilzeit ab 30 Wochenstunden oder in Vollzeit mit 40 Wochenstunden besetzt werden. Die Arbeitszeit liegt von Montag bis Freitag im wöchentlichen Wechsel zwischen Früh‑ und Spätschicht. Die folgenden Zeiten dienen als beispielhafte Schichtmodelle:Teilzeit: 7:00–13:00 Uhr und 13:00–19:00 UhrVollzeit: 6:00–14:00 Uhr und 11:00–19:00 Uhr
WAS ERWARTET DICH?
* Du bist verantwortlich für die Exportabwicklung, Klärung von Zollformalitäten und Überwachung des Lieferprozesses.
* Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Versandproblemen.
* Unterstützung der morgendlichen Ausfuhr der Paketzusteller (z. B. Ausgabe von Begleitpapieren, kurze Abstimmungen und nachmittags verbuchen der Nachnahmebeträge.
* Du bist Ansprechperson für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
* Intern bist du gut vernetzt, leitest Anfragen weiter und hältst den Kunden auf dem Laufenden.
WAS BRINGST DU MIT?
* Idealerweise hast Du eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen in der Logistik gesammelt – Quereinsteiger sind ebenfalls Herzlich Willkommen!
* Du zeichnest Dich durch hohe Serviceorientierung aus und bist ein echter Teamplayer
* Du kannst Dich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen
* Grundkenntnisse in MS Office unterstützen Dich bei Deiner täglichen Aufgabe
IHRE VORTEILE
* Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
* Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
* Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
* Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
* Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
* Karriereentwicklung im Fokus: Entdecke grenzenlose Möglichkeiten mit unseren hervorragenden Aufstiegschancen und gestalte Deine berufliche Zukunft aktiv mit.
* Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.
* Kultur: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zeichnet unsere Kultur aus.