Sie möchten sich beruflich neu orientieren oder suchen den Einstieg ins Berufsleben? Wir helfen Ihnen dabei! Im Auftrag unseres Kunden suchen wir derzeit einen freundlichen Call Center Agenten am Standort Krefeld. Eine sympathische Ausstrahlung und Ihre Freude am Telefonieren sind Ihre Eintrittskarte für diesen abwechslungsreichen und spannenden Job – auch als Quereinsteiger sind Sie herzlich willkommen! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
* Bearbeitung eingehender telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)
* Kompetente Beratung und Auskunftserteilung zu Produkten, Dienstleistungen und Rechnungsanfragen
* Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Stammdaten im CRM-System
* Berufseinsteiger sowie Quer- oder Wiedereinsteiger sind willkommen; erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
* Freude am Telefonieren, eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Geduld, Empathie und eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, auch in arbeitsintensiven Phasen
* Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* In der Regel ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Eine gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
* Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. zur Stärkung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten