Ihre Aufgaben:
* Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden (Handel, Verarbeiter, Architekten) in deutscher Sprache
* Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive Angebotserstellung
* Durchgängige Auftragsbearbeitung inklusive Terminüberwachung im ERP-System SAP S/4 HANA
* Abwicklung von Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
* Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst (z.B. bei der Angebotsverfolgung)
* Erstellung von Umsatz- und Artikelauswertungen
* Mitarbeit in abteilungsinternen sowie -übergreifenden Projekten
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Berufserfahrung im nationalen Vertriebsinnendienst wünschenswert
* Gutes technisches Verständnis von Vorteil
* Sichere SAP S4/HANA Anwenderkenntnisse sowie Knowhow im Umgang mit Microsoft Office Produkten
* Ausgeprägte Kundenorientierung, interkulturelle Kompetenz und Engagement
* Kontaktfreudiges und überzeugendes Auftreten mit hoher Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
* Flache Hierarchien
* Flexible Arbeitszeiten
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess