1. Planen, Installieren, Konfigurieren und Betreuen von IT-Systemen
2. Analysieren und Beheben von Störungen
3. Erarbeiten und Präsentieren von Anwendungslösungen, Erstellung von Arbeitsanweisungen sowie Mitarbeiterschulungen
4. Lösen technischer Probleme und Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support
5. Einrichtung und Konfiguration neuer Hardware und Software