Deine Aufgaben:
* Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenbeschwerden
* Entwicklung individueller, lösungsorientierter Antworten bei komplexen Kundenanliegen
* Bearbeitung und Überwachung kritischer Eskalationen und Sonderfälle
* Direkte, eigenständige Kommunikation mit Vorständen und deren Sekretariaten
* Mitwirkung an Prozessoptimierungen und kontinuierlicher Wissensaktualisierung
Dein Profil:
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld, idealerweise im Retail- oder Premiumsegment
* Du trittst sicher, professionell und serviceorientiert auf
* Du behältst auch in anspruchsvollen oder eskalierten Situationen einen kühlen Kopf
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
* Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit verschiedenen Systemen
* Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an anspruchsvoller Kommunikation
Müde von langen und zähen Prozessen?
Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf, und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!
Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 3640-C.
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu weiteren spannenden Vakanzen.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
* Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
* Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
* Terminmanagement & Koordination aller Gespräche
* Persönliche Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche
* Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin
Markus Winkens
winkens@team.triconnect-gmbh.de
+4922194997113
Jetzt Bewerben
Stellenangebot weiterempfehlen: