Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)11.06.2025 Hottgenroth Software AG Köln, Flammersfeld, Weyerbusch, Magdeburg
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Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
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Köln, Flammersfeld, Weyerbusch, Magdeburg
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Köln, Flammersfeld, Weyerbusch, Magdeburg
Aktualität: 11.06.2025
Anzeigeninhalt:
11.06.2025, Hottgenroth Software AG
Köln, Flammersfeld, Weyerbusch, Magdeburg
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Aufgaben:
Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Qualifikationen:
Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä. Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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