Front Office Supervisor (m/w/d)
1. Holiday Inn Express Regensburg
2. Vollzeit
Für unser Holiday Inn Express Regensburg suchen wir Sie ab sofort als Front Office Supervisor (m/w/d).
Das erwartet Sie ...
3. Führung unseres Empfangsteams
4. Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
5. Einhaltung und Umsetzung sowie Sicherstellung des Hotelbetriebes nach den Qualitäts- und Servicestandards der HRG und der Marke IHG
6. Kontrolle der Kassen- und Tagesumsatzberichte sowie etwaige Korrektur
7. Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Front Office Schichten
8. Email-Korrespondenz und professionelles Beschwerdemanagement
9. Abteilungsübergreifende Kommunikation
10. Gastgeber und Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
11. Mit Übernahme der Verantwortung für das Beschwerdemanagement
12. Übernahme von MOD Diensten
Sie bringen mit ...
13. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich
14. Berufserfahrung in der Front Office Abteilung im Hotel
15. Führungserfahrung in einem Team
16. Gepflegtes Auftreten und soziale Kompetenz
17. Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
18. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
19. Gutes Verständnis für modernste Technik
20. Flexibilität, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Leidenschaft
Wir bieten Ihnen ...
21. Tarifgebundene Bezahlung
22. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL
23. Extra-Freier-Tag am Geburtstag
24. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
25. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
26. Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
27. Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
28. Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
29. Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team