Wir suchen dich!
Als dynamischer und engagierter Business Process Manager / Service Delivery Manager (m/w/x) bist du eine wertvolle Ergänzung für unsere Organisation. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft von Arvato an unserem neuen Standort in Egelsbach bei Frankfurt am Main. Du hast die Möglichkeit, beim Aufbau deinen Fußabdruck zu hinterlassen und deine Ideen einzubringen. We're on it! Are you on it?
Deine Aufgaben
1. Schnittstellenfunktion: Du fungierst als Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen, Kunden und IT-Projektteams, um Anforderungen zu koordinieren, Prozesse abzustimmen und eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen.
2. Expert:in in den Systemen: Du bist Expert:in sowohl in unterschiedlichen Kundensystemen als auch im eigenen SAP-System und stellst sicher, dass Prozesse effizient abgebildet und kontinuierlich optimiert werden.
3. Qualitätssicherung: Du arbeitest aktiv in den Systemen und stellst durch fundiertes Testing die Qualität unserer IT-Landschaft (SAP, Automatisierungslösungen, Kundensysteme) sicher.
4. Fehlerbehebung: Du spürst Fehler im System auf und behebst diese in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern.
5. Weiterentwicklung und Implementierung: Durch deine Expertise unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse am Standort und übernimmst Verantwortung bei der Implementierung und dem Rollout neuer Prozesse.
6. Direkte Kundenbetreuung: Du bearbeitest Kundenanfragen zu logistischen Prozessen, klärst Sachverhalte mit internen Fachbereichen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Dienstleistungen.
Dein Profil
7. Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Logistikmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang. Alternativ abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
8. Fundierte Systemkenntnisse, idealerweise in SAP WM/EWM, SAP ERP und/oder Jira
9. Ausgeprägte Prozess- und IT-Affinität
10. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
11. 1–2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Prozessmanager:in, Business Analyst:in oder SAP Key User
12. Analytisches Denkvermögen und Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Logistikprozessen
Deine Benefits
13. Unternehmenskultur: Wir leben eine moderne, internationale und offene Unternehmenskultur. Du bist eingeladen, dich einzubringen und zu entfalten.
14. Arvatocare: Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Freue dich auf verschiedene Angebote, die deiner Gesundheit guttun und ein eigenes Gesundheitsbudget, welches du für individuelle Leistungen nutzen kannst.
15. Entwicklung: Stetiges Lernen ist in unserer DNA und Kultur verankert. Wir fördern dein Netzwerk und deine Weiterentwicklung mit einem breiten Angebot von Welcome Days, über E-Learnings bis hin zu individuellen Schulungen, ganz an deine Bedürfnisse und Kenntnisse angepasst.
16. Attraktives Paket: Vermögenswirksame Leistungen, Job-Ticket, eigene Betriebskrankenkasse, kostenlose Getränke, Corporate Benefits und vieles mehr.
17. Gestaltungsspielraum am neuen Standort: Du wirst Teil eines neu entstehenden Teams an unserem Standort in Egelsbach bei Frankfurt am Main. Hier hast du die Chance, Strukturen aktiv mitzugestalten, Prozesse neu zu denken und deinen persönlichen Fußabdruck in einem dynamischen Umfeld zu hinterlassen – mit viel Verantwortung, Sichtbarkeit und einer steilen Lernkurve.