Am Standort
Bochum
unterstützt Du eine der größten Gewerkschaften Deutschlands als
Kundenberater (m/w/d)
in der telefonischen Mitgliederberatung sowie der Rückgewinnung ehemaliger Mitglieder.
Auch als
Quereinsteiger (m/w/d)
bist Du herzlich willkommen!
Dich erwartet eine
sinnstiftende Tätigkeit
in einem modernen Arbeitsumfeld mit Fokus auf
qualitative Gesprächsführung und nachhaltige Mitgliederbindung
–
kein Verkauf und kein klassisches Callcenter-Umfeld!
Du bist eine
kommunikative und empathische Persönlichkeit
und kannst Dir vorstellen, ehemalige Mitglieder aktiv anzusprechen und sie für eine Rückkehr zur
IG Metall
zu begeistern? Dann passt diese Position ideal zu Dir – wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Die Besetzung dieser Position erfolgt
exklusiv über die DIS AG im Rahmen der Personaldirektvermittlung
. Wir begleiten Dich vom ersten Gespräch bis hin zur erfolgreichen Einstellung.
Deine Vorteile Kein
Verkauf,
kein
Provisionsmodell,
kein Callcenter Personaldirektvermittlung
Übertarifliche Vergütung
auf 13,5 Monatsgehälter Vollzeit =
35h & 2 Tage Homeoffice
(nach der Einarbeitung) Neues, modernes Büro in
Bochum Gesundheitspaket
Deine Aufgaben
Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur
Reaktivierung
und
Rückgewinnung
Durchführung von Bindungs- und Rückgewinnungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen
Einfühlsame, empathische Gesprächsführung zu Kündigungsgründen und möglichen Lösungen – Qualität über Quantität
Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten der Gewerkschaft Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen (m/w/d)
Dein Profil Sehr hohe Kommunikationsstärke
und ausgeprägte Empathie & Einfühlungsvermögen Souveränität mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprächspartnern Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Bereitschaft zur Schichtarbeit (5 Tage Woche: Mo – Fr 08:30 – 19:30 Uhr & jeden 2. Samstag 09:00 – 13:00 Uhr) Quereinsteiger willkommen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!
Dein Kontakt Für weitere Fragen zu dieser Position JN -, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter oder auf.