Der Luftverkehr prägt unser Leben von der täglichen Konsumationsbasis bis hin zur medizinischen Versorgung. Bei Kühne + Nagel geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und gro{\}en Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Wir suchen Kundenversteher mit Zahlenflair, um spannende Luftfrachtprojekte weltweit zu bearbeiten. Du liebst es, Dinge in Bewegung zu bringen? Dann komm zu uns ins Luftfracht-Team!
Wie du dich einbringst:
* Du erstellst, überarbeitest und verfolgst Luftfrachtofferten für unsere Kunden
* Du kaufst eigenständig Raten bei Carriern und Dienstleistern ein
* Du passt Offerten für Bestandskunden an und entwickelst neue Geschäftsmöglichkeiten
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich Luftfracht
* Du bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Angebote und steuerst die komplette Auftragsabwicklung
* Du arbeitest eng mit Vertrieb, operativen Abteilungen, Carriern und Kunden zusammen
* Du berätst umfassend zu Transporten und Verladungen per Luftfracht kompetent und lösungsorientiert
* Du pflegst langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen
* Du denkst mit, entwickelst neue Ideen und hilfst dabei, verlorene Kunden zurückzugewinnen
* Du erstellst aussagekräftige Reports und Analysen zur kontinuierlichen Optimierung von Kostenstrukturen und Prozessabläufen
Um erfolgreich zu sein benötigen wir:
* eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* fundierte Berufserfahrungen im Kundenservice und Luftfrachtwesen
* Erfahrung im Umgang mit Office-Programmen und keine Scheu vor neuen Systemen
* die Fähigkeit, Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art zu betreuen
* ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent
* die Arbeit in einem einsatzstarken Team bringt Dir Spaß
* gute Deutsch- und Englischkenntnisse erleichtern Dir die Kommunikation mit globalen Partnern
Bei Kühne + Nagel erwartet dich:
* leistungsgerechte Vergütung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
* flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
* Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote z. B. zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
* Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
* Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
* Perspektive: Schulungsangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
* Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
* Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie