Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.
Wir bieten:
Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
betriebliche Altersversorgung
Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
Teilnahme am JobRad Programm
Bezuschusste Menüschecks
30 Tage bezahlten Jahresurlaub
Weihnachten und Silvester frei
kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden
Kombination aus Tages- und Abendschichten
Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
kostenlose Mitarbeiterparkplätze
gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
bezuschusstes Deutschlandticket Job
Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch WeiterqualifikationDeine Aufgaben
Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank
Dein Profil
Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
Gespür für individuelle Kundensituationen
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! xjliken Wir freuen uns auf dich!