Wir suchen einen IT-Systemingenieur mit Begeisterung für den kundenorientierten Support. Um unsere Kunden optimal in der Verfügbarkeit und Stabilität ihrer Simulationen zu unterstützen, braucht es leistungsstarke und effiziente HPC-Systeme – basierend auf einem reibungslosen Zusammenspiel von Hard- und Software.
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Die Hauptaufgaben beinhalten technischen IT-Support für den Betrieb von Ansys-Simulationsanwendungen bei unseren Kunden, Analyse und Entwicklung von Lösungen zu Themen wie Ansys-Installationen, Lizensierung, HPC-Jobs und weiteren technischen Fragestellungen, enge Zusammenarbeit mit den Ansys-Produktteams sowie Dokumentation aller Supportaktivitäten in unserem CRM- und Ticket-System.
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Zu den erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen gehören Erfahrung als Simulationsingenieur mit starkem Interesse an IT und ggf. Erfahrung in der Lizenzierung oder Erfahrung als Fachinformatiker oder Systemadministrator, gute Kenntnisse in heterogenen IT-Umgebungen (Windows, Linux) sowie sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse.
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Unser Angebot umfasst ein Onboarding-Programm & umfassende Einarbeitung, durchgehende fachliche & persönliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten & Homeoffice für Vereinbarkeit von Familie, Freizeit & Beruf sowie erstklassige Kollegialität eines erfolgreichen Familienunternehmens, motivierende Atmosphäre, flache Hierarchien & kurze Informationswege.
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Neben unserer Rolle als Ansys Apex Channel Partner vertreiben wir die Produkte des weltweit größten unabhängigen Entwicklers von Simulationssoftware. Wir beraten und begleiten unsere Kunden mit umfassenden Serviceleistungen und einzigartigem Know-how. Weltweit sind wir mit der CADFEM Group in über 20 Ländern vertreten.
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* Technischer IT-Support
* Analyse und Entwicklung von Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit Ansys-Produktteams
* Dokumentation von Supportaktivitäten