Sind Sie bereit, Service-Exzellenz voranzutreiben und ein starkes Team zu führen?
Sie möchten sich bewerben Vergewissern Sie sich, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist, und lesen Sie dann die folgenden Stellenbeschreibungen sorgfältig durch, bevor Sie sich bewerben.
JBT Marel sucht einen engagierten und erfahrenen Teamleiter Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres Servicebereichs. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung unseres Servicegeschäfts und die Weiterentwicklung Ihres Teams – mit klarem Fokus auf Performance, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.
Aufgaben
* Steuerung und Optimierung der Serviceperformance anhand relevanter KPIs
* Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Umsatz, Effizienz und Servicequalität
* Proaktive Analyse und Weiterentwicklung der installierten Maschinenbasis zur Identifikation von Servicepotenzialen
* Umsetzung und Nachverfolgung von Continuous-Improvement-Initiativen (RCI) zur Prozessoptimierung
* Enge Zusammenarbeit mit Management, Vertrieb, Supply Chain und weiteren Schnittstellen
* Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Service-Teams
* Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement und technischer Beratung
Profil
* Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten
* Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten auf allen Ebenen
* Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Prozessoptimierung
* Fähigkeit, internationale Zusammenarbeit effektiv zu gestalten
* Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld eines Maschinenbau- oder Industrieunternehmens
* Erfahrung in der Führung von technischen Teams oder Serviceorganisationen
* Fundiertes Verständnis für kommerzielle Serviceprozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
* Erfahrung im Umgang mit Service-KPIs sowie Performance- und Geschäftssteuerung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung xniyctf mit Continuous Improvement Methoden (z. B. RCI, Lean) ist von Vorteil
Wir bieten
* Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem global agierenden Unternehmen
* Die Möglichkeit, die Serviceorganisation aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
* Ein internationales Arbeitsumfeld mit starken Schnittstellen und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
* 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Benefits (z. B. JobRad)
* Eine Unternehmenskultur geprägt von Unity, Innovation und Excellence