Job Description Diese Aufgaben warten auf Dich: Du bist zuständig für die operative Steuerung deines Teams und dessen Aufgabenbereich Du übernimmst die Leitung im Vertragswesen für eine unserer Du stellst, zusammen mit deinem Team sicher, dass die Angebote an unsere Kunden, sowohl internen als auch externen Qualitätsstandards entsprechen Zudem kümmerst du dich um Vertragsänderungen und Kündigungen Du pflegst die Verträge in unserem System und beobachtest die Laufzeit der Verträge Du koordinierst die Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung Du stehst unseren Kunden, bei allen Fragen rund um ihren Vertrag und bei Beschwerden sowohl telefonisch als auch per Email stets zur Verfügung und sorgst für ein positives Kundenerlebnis Du achtest auf einen wirtschaftlichen Einsatz von Ressourcen und schaffst die Voraussetzungen für eine faire, zeitnahe und partnerschaftliche Abwicklung der Verträge