Berufliche Herausforderung im Bereich Service ManagementWir suchen eine Fachkraft, die sich auf die Betreuung von Kunden und die Entwicklung von Lösungen spezialisiert hat. Die komplexe Umgebung des IT-Service Managements erfordert jemanden mit hoher Kommunikationsfähigkeit, der in der Lage ist, vertrauenswürdig aufzutreten und fundierte Entscheidungen zu treffen.In dieser Rolle warten Sie darauf, eng mit den Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Ihr breites technisches Verständnis ermöglicht Ihnen, interne Einheiten zu steuern und wirksame Strategien zu entwickeln. Das Treffen und Erreichen von Anforderungen sowie die Abstimmung von Lösungen mit Produkt-Eignern, Architekten und Business-Konsulten gehören ebenfalls zum Tagesgeschäft.Eine erfolgreiche Zusammenarbeit basiert auf Offenheit, Respekt und gegenseitigem Vertrauen. Wir streben nach einer partnerschaftlichen Beziehung, in der sowohl Ihre Interessen als auch unsere Bedürfnisse berücksichtigt werden. Für diese Position benötigen wir eine Persönlichkeit, die flexibel, kreativ und innovativ ist. Sie sind in der Lage, Konflikte auf elegante Weise zu lösen und hervorragende Ergebnisse zu liefern.Kompetenzprofile:Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer HinsichtServiceNow Knowhow von VorteilHervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-EbenenErfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung