IT-SpezialistIn für die Bundeswehr
Wir suchen verantwortungsvolle IT-SpezialistInnen, die unsere IT-Systeme in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und zu einer sicheren Zukunft Deutschlands beitragen möchten.
Ihre Aufgaben:
* Die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den NutzerInnen der IT-Systeme
* Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von Anfragen
* Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
* Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System
* Systemadministration/Monitoring im Bereich Server
* Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2. Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
* Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
* Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von MitarbeiterInnen der Servicecenter in der Bereitschaftszeit
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik und mindestens drei Jahre Berufserfahrung
* Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
* Gute Kenntnisse mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern
* Erfahrung zu Netzwerken und entsprechenden Protokollen, zu aktiven und inaktiven WAN/LAN-Komponenten sowie zu Datenschutz und Datensicherung
* Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte (Word, Excel, PowerPoint)
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb
Unser Angebot:
* Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
* Marktgerechte Vergütung, sicherer Arbeitsplatz und prämierte betriebliche Altersvorsorge
* Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
* Unterstützung der beruflichen und persönlichen Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
* Einrichtung eines Wertguthabenkontos, das perspektivisch genutzt werden kann
* Digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird
* Möglichkeit zum Leasen eines Wunschfahrrads mit Bruttogehaltsumwandlung