Job Description
Sie möchten in einem traditionsbewussten und zugleich modernen Unternehmen Karriere machen?
Wir sind ein mittelständisches Automobil Unternehmen mit 9 Filialen im Großraum Köln/Bonn und Saarbrücken und Vertreten die Marken Volvo, Polestar, Jaguar, Land Rover, Ford.
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Köln-Porz suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Serviceberater für unsere Marken Volvo, Polestar und Ford ( m/w/d ).
Wir bieten Ihnen eine echte Pole-Position: Einen sicheren Arbeitsplatz, ein angenehmes und kollegiales Umfeld, gute Perspektiven und Herausforderungen, an denen Sie wachsen können – mit uns!
* Ansprechpartner ( m / w / d ) für unsere Kunden im Servicebereich
* Koordinierung des Service-Bereiches.
* Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung.
* Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter.
* Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme.
* Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden.
* Verkauf unserer Serviceleistungen sowie von Ersatzteilen und Zubehör
* Eigenverantwortliches und betriebswirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmenserfolges.
* Kfz-technische Ausbildung oder kaufmännische Qualifizierung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche bzw. im Kundenservice. Idealerweise besitzen Sie einen KFZ-Meistertitel.
* Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater von Vorteil (nicht zwingend)
* Freude am Umgang mit Kunden persönlich und am Telefon
* Zudem verfügen Sie über Durchsetzungsvermögen, ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
* Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
* Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und ein Pkw-Führerschein runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen:
* Einen festen Platz in einem etablierten Unternehmen
* Abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeiten
* Eine umfassende Einarbeitung
* Regelmäßige Fortbildungen
* Aktives Mitgestalten
* Eine berufliche Altersvorsorge