Inserat online seit: 9 Juni
Aufgaben der Stelle
Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national (m/w/d)
Art: Vollzeit, ab sofort
Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit für unseren Kundenservice. Als Mitarbeiter*in im Kundenservice national (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen. Egal ob Bestellungen, Fragen rund um Thomann oder Retouren - du stehst unseren Kund*innen serviceorientiert zur Seite.
First-Level-Support: Du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat
Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen
Du übernimmst weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben (z. B. Bestellungen öffentlicher Einrichtungen)
Dein ProfilBei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung (z. B. Gastronomie oder Hotellerie) oder vergleichbare berufspraktische Erfahrung
Du kommunizierst gerne sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
Der Umgang mit digitalen Medien und MS Office liegt dir
Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bietenBusiness mit Emotionen30 UrlaubstageDie Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeitenAttraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betrieblicher AltersvorsorgeAngenehmes Betriebsklima mit flachen HierarchienModern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und StausKostenfreier EnglischunterrichtCorporate Benefits und MitarbeiterrabattBetriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten GerichtenVoll ausgestatteter ProberaumModernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen NutzungJobRad-AngebotKostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innenWer sind wir?Der Webshop thomann.Egal ob Anfänger*in oder international gefeierte*r Musiker*in: Unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.Tanja KurzendörferPersonalreferentinT:Thomann GmbH T20:59:59.999Z FULL_TIME
