Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen
* Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens
* Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt
* Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen
* Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt
* Unterstützung des Project Manager Web Applications bei der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung der relevanten Webanwendungen
* Support zu Fragen unserer Webanwendungen
* Diagnose und Fehlerbehebung von technischen Problemen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam und der Projektleitung
* Identifizierung von Bereichen zur Prozessverbesserung und Abstimmung mit dem Vorgesetzten, um diese umzusetzen
* Betreuung, Überwachung und Testen unserer Webanwendungen
* Kommunikation mit allen Projektbeteiligten
* Dokumentation und Aufbereitung von Supportthemen als FAQ, Dokumentation von Lösungswegen
* Erstellen von klar definierten Anforderungen zur Beseitigung von Fehlern oder Einführung neuer Funktionen
* Verstehen und Weitergeben der Produktvision und der Strategie für unsere Webanwendungen
* Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
* Verständnis für Prozesse und Zusammen hänge zwischen verschiedenen IT-Systemen.
* Erfahrung in der technischen Entwicklung und im IT-Support
* Erfahrung in der Konfiguration von Webanwendungen (Produktkatalog, Preise, Rabatte, Zahlungsoptionen, Liefermöglichkeiten, etc.)
* ERP-Know-how, insbesondere Schnittstellen-Know-how zwischen ERP-Systemen und Webanwendungen ist von Vorteil
* Erfahrung mit Ticket-Systemen wie z.B. Jira
* Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
* Konsequentes service- und kundenorientiertes Denken sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
* Du findest dich schnell in einem neuen Softwaresystem zurecht
* Kundenorientierung und die Fähigkeit, in einem sich schnell ändernden Umfeld zu arbeiten
* Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Andere Sprachen sind von Vorteil