Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) Ihre zukünftigen Aufgaben: Sie sind verantwortlich für alle technischen Anfragen und Anliegen von Kunden, Händlern und externen Technikern weltweit, sowohl telefonisch als auch per E-Mail In Ihrer Rolle als technischer Servicemitarbeiter betreuen Sie diese und sind zudem für die Abwicklung von Wartungsverträgen unserer Kunden zuständig Alternativ bieten Sie Unterstützung per Fernsupport bei auftretenden Problemen und beantworten Fragen von (potenziellen) Kunden hinsichtlich Wartung, Reklamation oder Reparatur Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Dokumentation, Mitarbeit und Weiterleitung von Reklamationsanfragen sowie für die Verarbeitung und Dokumentation relevanter Daten Das bringen Sie mit: eine technische Ausbildung bzw. erste Erfahrungen in der Medizintechnik vorteilhaft, aber nicht zwingend Begeisterung für Technik und analytisches Problemlösen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse sind essenziell Hohes Qualitätsbewusstsein und eigenverantwortliches Arbeiten sind von Vorteil Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise mit konstruktivem Austausch unter den Kollegen Wertschätzende Kommunikation und ruhige, lösungsorientierte Haltung bei Herausforderungen Das bieten wir: ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe intensive und praxisnahe Einarbeitung ausgeglichene Work - Life - Balance bei einer 38h Woche 28 Tage Urlaub zum Start und zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester ein attraktives Paket aus Gehalt und Benefits (z.B. Fahrradleasing, betriebliche KV, betriebliche AV, Kooperation mit Urban Sports u.v.m.) Das klingt ganz nach Ihnen? Dann stellen Sie sich dieser Herausforderung und schicken Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir suchen: Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) Die EKF-diagnostic GmbH ist ein internationaler Spezialist auf dem Gebiet der In-Vitro-Diagnostik. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben Blutanalysegeräte zur Unterstützung der ärztlichen Diagnosestellung sowie für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen und klinischen Laboratorien. Unsere vielseitigen POC Analyzer werden in der Behandlung von Diabetes, Leistungsdiagnostik, der Hämatologie aber auch in der Veterinärmedizin eingesetzt. (Keywords: Job | Vollzeit | Teilzeit | Nebenjob | Aushilfe | Studentenjob | Arbeit | Stelle)